プライバシーポリシー
1. 事業者名
MADo一級建築士事務所株式会社（山口県周南市戎町1-23）
2. 個人情報保護管理者・問い合わせ窓口
個人情報保護管理者：松浦 伸一郎（MADo一級建築士事務所株式会社）。個人情報に関するお問い合わせ窓口：info@mado-ai.com
3. 取得する情報
氏名、会社名、役職、連絡先（メール・電話）、所在地、相談内容、申込情報、アクセス情報等。
4. 利用目的
問い合わせ対応、日程調整、申込審査・契約、講座提供、本人確認、請求・決済、サポート、重要連絡、同意を得た案内、サービス改善、法令対応。
5. 第三者提供
法令に基づく場合、本人の同意がある場合、決済・配信等の委託を除き、第三者へ提供しません。
6. 委託先・利用するサービス
お問い合わせフォームの処理と通知のため、次の外部サービス（委託先）を利用します。それぞれの目的の範囲でのみデータを取り扱い、適切に監督します。いずれも国外にサーバーが所在する場合があります。
| Cloudflare（Pages Functions／KV／D1） | フォーム受付のサーバー処理、送信回数の制限、二重送信の防止。 |
|---|---|
| Cloudflare Turnstile | bot対策（自動送信の防止）。 |
| Resend | お問い合わせ内容の管理者通知および自動返信メールの送信。 |
| Google Fonts | Webフォントの配信（自己ホストへ移行する場合は本項を更新します）。 |
| Cloudflare Web Analytics | アクセス状況の集計。Cookieを使用せず、個人を識別しません。 |
お問い合わせで入力された内容は、担当者の連絡用メールアドレス（公開の問い合わせ先とは別に管理）へ通知されます。通知先アドレスは公開しません。フォームには機密情報・個人番号・カード情報等を入力しないようご案内しています。
7. 保存期間
お問い合わせでお預かりした情報は、最終のご連絡から3年間保管し、その後削除します。受講契約に関する情報は、法令に定める期間（帳簿書類は7年間）保管します。
8. Cookieの使用
当サイトは、広告配信や閲覧者の行動追跡を目的としたCookieを使用していません。一方で、お問い合わせフォームの安全な動作に必要な範囲でCookieを使用します。
当サイトが使用するCookieは、次の必須Cookieのみです。
| 名称 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|
__Host-csrf（HTTPS以外では csrf） | お問い合わせフォームのなりすまし送信（CSRF）を防止するために発行するランダムな文字列です。お名前・ご相談内容などの個人情報は含みません。フォームのページを開いたときにブラウザ内で生成され、送信時に照合します。 | ブラウザを閉じるまで（セッションCookie） |
この必須Cookieを無効にすると、お問い合わせフォームを送信できません。閲覧のみであれば影響はありません。
お問い合わせフォームでは、bot対策として Cloudflare Turnstile を利用しています。Turnstile は判定のためにブラウザの情報を参照します。当社では、判定結果を再利用してセキュリティ検査を省略する pre-clearance 機能を無効に設定しているため、この目的で cf_clearance Cookie が発行されることはありません。Turnstile を広告目的・閲覧者の追跡目的には使用しません。
9. アクセス解析
アクセス状況の把握には Cloudflare Web Analytics を利用しています。これはCookieを使わず、閲覧者個人を識別する情報（端末を横断して追跡するための識別子など）を作成しない方式の解析ツールです。取得するのは、ページごとの表示回数、参照元、おおまかな国・地域、ブラウザ種別、ページの表示速度といった統計的な情報に限られます。
広告配信やリターゲティングのための計測は行っていません。解析を止めたい場合は、ブラウザの拡張機能（トラッカー遮断機能）やブラウザの「トラッキング防止」設定で static.cloudflareinsights.com への通信を遮断してください。遮断しても当サイトの表示・お問い合わせ機能には影響しません。
サイト内の行動の集計
当サイトでは、広告や施策の効果を測るために、サイト内の行動を集計しています。記録するのは、CTAのクリック・お問い合わせフォームの表示・確認画面への到達・送信完了という4種類の操作、流入元を示すUTMパラメータ、入口ページ、参照元サイトのホスト名、そしてタブを閉じると失効する一時的なセッション識別子です。これらは当社が管理するデータベースに保存し、外部の解析事業者へは送信しません。お名前・会社名・メールアドレス・電話番号・ご相談内容などフォームに入力された情報、IPアドレス、ブラウザの詳細情報は保存しません。セッション識別子はブラウザのタブ内にのみ保持され、Cookieや端末を横断して追跡する仕組みは使用しません。記録は最終記録から13か月を目安に保管し、その後削除します。
| 記録する操作 | CTAのクリック／お問い合わせフォームの表示／確認画面への到達／送信完了（この4種類のみ） |
|---|---|
| あわせて記録する情報 | UTMパラメータ（流入元・媒体・キャンペーン・クリエイティブ・キーワード）、入口ページ、参照元サイトのホスト名のみ、セッション識別子 |
| 保存しない情報 | お名前・会社名・メールアドレス・電話番号・ご相談内容、IPアドレス、ブラウザの詳細情報、参照元URLの全文 |
| 保存先 | 当社が管理するデータベース。外部の解析事業者へは送信しません |
| 保管期間 | 最終記録から13か月を目安に保管し、その後削除します |
また、お問い合わせフォームの送信時に、どの経路から当サイトへ来られたかを、個人を特定しない形で担当者への通知メールに付記します。この情報は施策の効果測定にのみ用います。
10. 安全管理措置
取扱う端末・アカウントを担当者に限定し、二要素認証とアクセス権限管理を行います。通信はTLSで暗号化し、フォーム受付データは委託先の管理領域に保管します。保管期間を経過した情報は削除します。委託先は本ポリシー記載の目的の範囲でのみ取り扱うよう監督します。漏えい等の事故が発生した場合は、事実関係を調査のうえ、本人へのご連絡および個人情報保護委員会への報告を行います。
11. 開示・訂正・利用停止・削除等の請求
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止をご請求いただけます。info@mado-ai.com 宛に、件名を「個人情報に関する請求」としてご連絡ください。ご本人であることを確認するため、ご登録の連絡先へ折り返しご連絡します。代理人による請求の場合は、委任状および代理人の本人確認書類の写しをご提出ください。手数料はいただきません。ご請求から2週間以内を目安に回答します。
12. 未成年者の情報
未成年者の情報取得については保護者の同意を前提とします。
13. ポリシーの変更
必要に応じて本ポリシーを変更し、本ページで告知します。
14. 制定・改定日
制定 2026年8月21日／最終改定 2026年8月21日